Wie man eine beschwerde wirksam ist und früchte trägt
Wie sie eine rückerstattung erhalten, melden unzufriedenheit und erhalten eine angemessene reaktionDer rat: die höflichkeit ist eine wesentliche voraussetzung für ein ergebnis, auch wenn die situation schwierig ist. Eine erstattung anzufordern, Melden sie ein produkt oder einen service, der sie enttäuscht hat, Bitten, erklärungen über ein produkt oder eine dienstleistung. Beachten sie auch die referenzen des produkts gemäß: chargennummer, haltbarkeitsdatum, marke und produkt-name, ort des kaufs. wenn sie eine beschwerde ist, dass sie möchten, um ein ergebnis zu bekommen: besser funktionierenden service, die erstattung von kosten oder abonnement, melden ihre unzufriedenheit, bekommen ein geschenk oder probe, die Die ansprüche von Internet, sind oft gegenstand einer besseren überwachung (mit n° ordner, der protokollierung it), dass die beschwerden durch e-mail, die können nie zu erreichen ihre empfänger außer in der e-mail empfohlen. Zusätzlich Internet, die sie füllen sich meist ein kontakt-formular, und sie brauchen nichts zu bezahlen. Außer, dass sie tun können, eine solche forderung zu jeder zeit des tages oder der nacht. Und das telefon in allen das Das ist oft kostenpflichtig, via n° premium-dienste, und wir neigen eher dazu, sich aufzuregen. A vermeiden.Bleiben sie immer höflich, niemals böse worte oder beschimpfungen. Es ist zwecklos, es ist kein spaß, und das ist kontraproduktiv. Immer daran denken, dass es ein mitarbeiter, der geht, lesen sie ihre beschwerde und nehmen uns die zeit, ihnen zu antworten, dann bleiben sie menschen. Seien sie sachlich und schreiben sie nicht einen roman. Vorausgesetzt, sie können sich frei ausdrücken, die tatsache, dass sie mögen, oder nicht, dieses oder jenes produkt oder service, oder warum er sie enttäuscht hat. Sie einfach verwenden sie keine wörter, die grob oder vulgär.
Keine kosten für stempel, umschlag oder papier
Nicht erzählen sie nicht ihr leben, es zieht weder mitleid noch sympathie. Die tatsache, dass das Internet nicht funktioniert, hat nichts mit dem plötzlichen tod ihrer katze, die sie begleitet seit zehn jahren. Wieder, denken sie an die mitarbeiter weiter, die sich die zeit nimmt, sie zu lesen und sie zu beantworten. Reklamieren kann ich die unternehmen verstehen, ihr empfinden bürger als verbraucher, konsument und schauspieler, und ihre produkte und dienste verbessern, damit sie ihnen gefallen und entsprechen am besten ihren erwartungen entspricht. Zögern sie nicht länger und machen sie eine reklamation. Wenn die unternehmen schätzen die kritik, die ihnen sie verbessern ihre produkte und dienstleistungen, sie sind auch sehr empfindlich auf die marken-sympathie, herzlichen glückwunsch, wenn sie setzen sich für gute zwecke. Zögern sie nicht, ihre beschwerden, um ihnen zu sagen, dass sie genießen sie ihre aktionen.
Achtung: ihre situation erfordert, kann der rückgriff auf einen rechtsbeistand, der sie berät und ihnen bei ihren bemühungen, einen beschwerdebrief wurde nie für die berufung zu ersetzen, die rechtsberatung, die sie benötigen könnten.
