Im bereich der premium-rate-dienste, beschluss vom zehn
Das gesetz n° - des drei-januar senkte die kündigungsfrist, den vertrag auf zehn tageSie verlangt von den betreibern die bereitstellung von services, support (hotline), die nicht für premium-dienste aus festnetz, mit kostenloser wartezeit (artikel L- des code de la consommation). Das gesetz n° - der vier. august zur modernisierung der wirtschaft (LME, artikel) erweitert das prinzip der support-services, die nicht premium-rate-alle anrufe von verbrauchern, um die ordnungsgemäße durchführung eines vertrages oder der bearbeitung einer reklamation. Diese maßnahme, ausführliche artikel L- des code de la consommation, wird von einem stecker von der generaldirektion wettbewerb, verbrauch und betrugsbekämpfung (DGCCRF). Artikel vierzig vier code-stellen und kommunikation elektronische verlangt von den betreibern anzubieten, die zu einem angemessenen preis ihren kunden behalten ihre nummer, festnetz-oder mobiltelefon, wenn sie den arbeitgeber wechseln-operator. Das Institut national de la consommation (INC) beschreibt die übertragbarkeit von rufnummern.
juni erfordert eine anzeige tarif-kostenlos anfangs anruf zu jeder premium-rate-nummer, um anrufe in rechnung über, fünfzehn.
Arcep hat, umgesetzt und in einer reform der preisgestaltung nummern (SVA, value-added services) in kraft getreten am. Er führt eine unterscheidung zwischen dem preis, der kommunikation und des service, zur vereinfachung und klärung der tarife, erkennbar durch eine neue beschilderung. Ein jahrbuch umgekehrter veröffentlicht die tarife der einzelnen service gegen gebühr. Die website öffentlicher Dienst erinnert ferner daran, dass die fachleute müssen es anbieten, eine telefonnummer ohne zusatzkosten für alle ansprüche.
Getauft Bloctel, sie ist seit dem
Die betreiber hatte im februar eine einrichtung der freiwilligen selbstkontrolle mehrwertdienste, SVA, zur überwachung der berufsethischen regeln für die nutzung der SVA. Diese vereinigung veröffentlichte im april eine reihe von empfehlungen zur ethik. Seit juni ist das gerät der kampf gegen SMS-spam-erweiterte spam-vocal (pdf - kb).
Das prinzip einer robinson-liste im telefonmarketing generalisierte wurde eingeführt durch das gesetz über den verbrauch des zehn-sieben.
juni von der gesellschaft Opposetel, gemäß der verordnung des zwanzig-fünf. So, die liste die liste Pacitel, eröffnet in, nicht mehr in betrieb ist seit dem. januar Das portal"wirtschaft und finanzen"fordert die professionelle vorbereitung auf die neue regulierung, insbesondere mit dem technischen datenblatt zu der aufmerksamkeit, die profis (pdf - kb), herausgegeben von der DGCCRF, der im mai. Die DGCCRF ausserdem ruft die verbraucher auf, wachsam zu sein gegenüber den gefahren von betrug durch SMS, anregen, erinnern, eine nummer, die stark besteuerte. So ist es möglich, in dreißig drei, sieben cent die SMS, die mit betrügerischen und spam-nachrichten und voicemail.
Der kampf gegen den betrug durch kostenpflichtige sonderrufnummern, führte im juli mit der verurteilung von zwei gesellschaften.
